Returnering och reklamation

 

 

Rätt att returnera en produkt

 

För produkterna i webbshopen gäller 14 dagars full returrätt, med undantag för insektsnät. Insektsramarna tillverkas efter mått och har därför ingen returrätt. Den produkt som ska returneras måste vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Alla delar av produkten (inklusive produktförpackning och bruksanvisning) måste finnas med.

 

Returer är kostnadsfria för kunder i Finland (exklusive Åland). Kunder utanför detta område står själva för kostnaderna för att returnera produkten. Produkten kan returneras per post som en kundretur. För returer, vänligen kontakta verkkokauppa@skaala.com och ange vilka produkter som ska returneras samt ditt ordernummer.

 

 

Reklamation

 

Om den produkt du fått är felaktig eller har skadats under transporten, vänligen ta foton av både förpackningen och produkten och skicka bilderna och ytterligare information om din beställning till verkkokauppa@skaala.com. Meddela oss samtidigt om du vill returnera produkten och få pengarna tillbaka eller om du vill att vi skickar dig en motsvarande produkt i stället för den skadade produkten.

 

 

Fel produkt

 

Ibland kan tyvärr ett mänskligt misstag inträffa och fel produkt har skickats. Om vi har skickat fel produkt till dig, vänligen kontakta kundservice omedelbart: verkkokauppa@skaala.com . Vi behandlar ärendet så snart som möjligt.